Битрикс
Поможем разобраться
и определим порядок действий.
Такие симптомы бывают и у технических ошибок. Диагностика поможет отличить заражение от других неисправностей.
Изучаем проблему, состояние сайта и доступные резервные копии. Оцениваем объем работ, согласуем стоимость и порядок восстановления.
Создаём копию сайта на тестовом стенде. Удаляем вредоносный код, восстанавливаем повреждённые компоненты и выполняем согласованные обновления и исправления.
Показываем результат, проверяем основные функции и переносим восстановленный сайт на сервер. Передаем рекомендации либо берем дальнейшую защиту на себя.
Стоимость зависит от конфигурации 1С, устройства сайта и состава обмена. После разбора задачи подготовим смету и отдельно обозначим необходимые работы в каждой системе.
Уточним порядок действий
и подготовим предварительную
оценку работ и сроков.
Да. Начнём с сообщения хостинга и доступной копии сайта. Определим, что стало причиной блокировки, выполним необходимые работы и поможем подготовить информацию для обращения к провайдеру.
Наша задача — сохранить рабочие данные сайта. До начала лечения проверим их состояние и наличие резервных копий. Если часть информации повреждена, обсудим возможные способы восстановления.
Это зависит от характера заражения. Если сайт перенаправляет посетителей или распространяет вредоносный код, может потребоваться временное ограничение доступа. Порядок работ согласуем с вами.
Основные работы выполняем на копии сайта на тестовом стенде. После проверки переносим результат на рабочий сервер. Для интернет-магазина отдельно согласуем, как сохранить новые заказы и изменения, появившиеся за время лечения.
Иногда резервная копия помогает быстрее вернуть сайт в работу. Но нужно проверить, что она не заражена, и устранить причину взлома. Иначе проблема повторится.
Проверим, какие обновления необходимы для устранения выявленных проблем. До установки оценим совместимость с доработками сайта и согласуем работы.
После очистки поможем выполнить доступные процедуры повторной проверки. Срок снятия предупреждения зависит от сервиса, который его установил.
Обещать полную защиту навсегда было бы некорректно. Мы устраняем выявленные проблемы и даём рекомендации по защите. Дальнейшая безопасность также зависит от обновлений, хостинга и управления доступами. При соблюдении рекомендаций взломы у наших клиентов не повторялись.
Поддерживать платформу и модули в актуальном состоянии, контролировать доступы, резервное копирование и признаки подозрительной активности. Эти задачи можно передать нам в рамках сопровождения.
Быстро вникнем в проект
и составим план работ