Главная Услуги Поддержка сайта на Битрикс

Поддержка сайта
на Битрикс

Решаем любые технические вопросы по сайту на 1С-Битрикс – от небольшой правки до постоянного сопровождения. Можно обращаться по мере появления проблем без абонентской платы или выбрать комплексную поддержку с безопасностью и постоянным контролем сайта.
  • Поддержка без абонентской платы
  • Оплата только за выполненные работы
  • Исправление ошибок, развитие сайта
  • Варианты с полной поддержкой, контролем
Покажите сайт и опишите, что вас беспокоит. Мы уточним детали, предложим решение
img

Делаем сайты и онлайн-сервисы для бизнеса

Создаём сайты-визитки, интернет-магазины, личные кабинеты и онлайн калькуляторы. Находим подходящие решения для ваших задач.
Золотой
сертифицированный
ПАРТНЕР
Хостинг ПАРТНЕР
  • svg
    Сертифицированный золотой партнер
    Битрикс
  • svg
    Входим в ассоциацию
    digital агентств
  • svg
    Включены
    в реестр разработчиков
  • svg
    Аккредитованная IT-компания в реестре Минцифры России
  • svg
    4 место по
    созданию онлайн
    магазинов
  • svg
    19 место по
    созданию корп.
    сайтов

Наши клиенты

Наши клиенты
svg
svg
svg
svg
svg
svg

Процесс работы

  • 1 этап
    Анализ
    и постановка задачи

    Обсуждаем, что нужно изменить, изучаем текущий сайт и существующую реализацию. Уточняем требования, оцениваем риски, сроки и стоимость.

  • 2 этап
    Разработка
    и согласование

    Выполняем доработку на тестовой версии сайта, подключаем нужных специалистов и показываем промежуточный результат. При необходимости корректируем решение до публикации.

  • 3 этап
    Тестирование
    и запуск

    Проверяем работу нового функционала, совместимость с другими разделами, отображение на разных устройствах. После согласования переносим изменения на рабочий сайт, предоставляем гарантию на выполненные работы.

Что входит в техническую поддержку

Без абонентской платы, с оплатой по часам

Передавайте нам любые задачи по сайту по мере их появления – от небольшой правки до сложной доработки или интеграции. Подключим нужных специалистов: менеджера, аналитика, дизайнера, программиста, тестировщика, контент-менеджера или системного администратора.

Абонентской платы нет: вы оплачиваете только фактически затраченное количество часов раз в месяц по постоплате. Перед началом обслуживания согласуем ожидаемый результат и предварительную оценку ресурса, а менеджер будет держать вас в курсе хода работ.

От 3000 р

за час
Сайт под защитой

Помимо формата работы, который описан в прошлом пункте, мы берем на себя защиту вашего сайта:

регулярное обновление Битрикса регулярное обновление ПО сервера круглосуточный мониторинг по 10 ключевым параметрам реакция на инциденты даже в выходные

От 7500 ₽

в месяц
Душевное спокойствие

В этом формате мы берем на себя все вопросы, которые могут возникнуть по вашему сайту:

Мониторинг доступности

Круглосуточный мониторинг с мгновенными уведомлениями в случае аварии на сайте. Реакция на инцидент даже в выходные, нерабочее время.

Контроль оплат

Хостинг и домен Лицензия Битрикс и платных модулей Сторонние сервисы Заранее напомним, получим счет от сервиса, перешлем вам. Поможем получить закрывающие документы для бухгалтерии.

Безопасность

Контролируем механизм резервного копирования на вашем хостинге Храним у себя дополнительную резервную копию вашего сайта Отслеживаем, устанавливаем все обновления безопасности Битрикс (~5-15 шт в месяц) Ежемесячное дополнительное сканирование антивирусом

Решение непонятных вопросов

Берем на себя общение с техподдержками Добудем для вас закрывающие документы, если сервис их не отправил сам Решим любой связанный с сайтом и разными поручениями вопрос

Дополнительно

Профессиональная проверка каждую неделю по одному из чек-листов по очереди (SEO, технический, Вебмастер, Google page speed) Проверка монитора безопасности Битрикс Составление списка идей по улучшениям Консультации по IT, диджитал

От 16 500 ₽

в месяц

Отзывы

Поддержка сайта

Изначально обратились в X2 Digital с задачей перенести интернет-магазин DOMOTEX с самописной платформы на 1С-Битрикс. Важно было перенести не только каталог и данные, но и воспроизвести на новой системе множество нестандартных функций, привычных сотрудникам и покупателям. Команда с этим справилась и сохранила логику работы сайта. После запуска сотрудничество продолжилось: X2 Digital поддерживает магазин, дорабатывает функциональность и помогает ему развиваться вместе с нашим бизнесом.

Интернет-магазин сантехники DOMOTEX
Интернет-магазин сантехники DOMOTEX
Валерий, директор по развитию
Поддержка сайта

Обратились в X2 Digital за разработкой сайта «Мединкор». Нужно было собрать интернет-магазин с большим каталогом ортопедических товаров и средств реабилитации, сделать удобные фильтры, онлайн-заказ и понятную информацию о салонах, доставке и компенсации. Команда разобралась в специфике нашей работы и запустила удобный для покупателей сайт. После запуска продолжили сотрудничество в формате поддержки: обновляем каталог, добавляем новые разделы и дорабатываем функциональность. Работой довольны.

«Мединкор»
«Мединкор»
Михаил, директор по развитию
Поддержка сайта

С X2 Digital сотрудничаем по поддержке интернет-магазина «Русский фейерверк». Для нас важно, чтобы в сезон сайт выдерживал нагрузку, каталог и поиск работали корректно, а покупатели могли без сложностей выбрать город и оформить заказ. Команда помогает с доработками, следит за работой сайта и быстро подключается к срочным задачам. Все вопросы обсуждаем по делу, заранее понимаем сроки и трудозатраты. Если задачу можно решить проще, нам об этом честно говорят. Сотрудничеством довольны.

Русский Фейерверк
Русский Фейерверк
Марина, маркетолог
Поддержка сайта

Работаем уже 6 лет, внедряем новые разделы и функции. Озвучиваем задачу, а ребята сами предлагают варианты решений, нам остается только выбрать или прислушаться.

Многопрофильный медицинский центр Здоровье Плюс
Многопрофильный медицинский центр Здоровье Плюс
Алексей, исполнительный директор
Поддержка сайта

За время сотрудничества команда ООО «Сайтенбург» зарекомендовала себя как надежный и ответственный подрядчик. Работы выполняются в согласованные сроки, обращения обрабатываются оперативно, технические вопросы разъясняются понятно и по существу. Отдельно отмечаем внимательное отношение к стабильности и безопасности сайта. Мы удовлетворены качеством оказываемых услуг и можем рекомендовать ООО «Сайтенбург» как профессионального партнера в области поддержки и сопровождения веб-проектов.

Мануфактура Кофе
Мануфактура Кофе
Евгений Лозовой, ген. директор

Зачем нужна и для кого подходит техподдержка 1С - Битрикс

  • svg
    На сайте регулярно появляются задачи, но нет своего Bitrix-разработчика
  • svg
    Важно быстро исправлять ошибки, не останавливать работу сайта
  • svg
    Сайт нужно постоянно развивать и адаптировать под задачи бизнеса
  • svg
    Требуется контроль обновлений, безопасности и технического состояния
  • svg
    Нужно поддерживать интеграции с 1С, CRM и другими системами
  • svg
    Хочется передать технические вопросы одной команде, не искать подрядчиков под каждую задачу

Частые вопросы

В этом разделе вы можете найти ответы на самые часто задаваемые вопросы и интересующие вас темы

Да. Вы можете передавать нам техническое зада