Оптимизация интернет-магазина кофе «Мануфактура»

Мануфактура кофе – это российская компания-обжарщик кофе из Санкт-Петербурга. Мануфактура занимается обжаркой кофейных зёрен и их продажей для кофеен, ресторанов и обычных любителей спешелти-кофе. Часто кофе обжаривают только после заказа, чтобы он был максимально свежим.

Поставленные задачи:

• Ускорить сайт
• Упростить путь к покупке
• Автоматизировать работу с заказами розницы и опта
• Снизить нагрузку на менеджеров и исключить ручные операции

Что мы сделали

Оптимизировали код:

• переработали тяжелые запросы
• изменили порядок загрузки скриптов
• сделали рефакторинг
• активировали кеширование
• оптимизировали тяжелые изображения
• включили «ленивую загрузку»

Обновили Битрикс, модули, серверное ПО.

Теперь страницы вместо 6-10 секунд загружаются 1-3.

Сделали две страницы «Спасибо»: после оформления заказа и после отправки формы.

После действия пользователь не «проваливается в пустоту» — даём понятные шаги дальше: ссылки на MAX, Telegram и VK. Можно сразу продолжить общение или задать вопрос.

Страницы выглядят как часть сайта: тот же стиль и цвета, без ощущения, что пользователь «куда-то ушёл».

После заказа предлагаем почитать популярные статьи. После формы — посмотреть ассортимент и вернуться к выбору товаров.

Настроили синхронизацию с МойСклад. Все заказы поступают в МойСклад и обрабатываются там.

Реализовали кастомную интеграцию: нужные статусы заказов передаются по API в Битрикс. Контроль и обработка всех этапов теперь ведутся через МойСклад. Остатки и цены обновляются из МойСклад.

Настроили передачу данных из форм обратной связи и заказов в Битрикс24 и Telegram. Заказы оптовых покупателей передаются в Битрикс24 и Telegram отдельно от остальных.

Разработали динамический PDF-прайс.

Изначально цены формировались в Google Таблице. Прайс-лист представлял собой ссылку на таблицу, доступ к которой клиент получал после заполнения формы на сайте.

Улучшили внешний вид прайс-листа и автоматизировали его генерацию. Создали четыре отдельных прайс-листа для разных типов оптовых покупателей с собственными правилами скидок.

Данные о наименовании, характеристиках и описании товаров подтягиваются из базы Битрикс. Цены автоматически поступают из МойСклад. Прайс-лист обновляется два раза в день, дата обновления отображается в документе.

Теперь цены и данные о товарах заполняются в одном месте. Прайс-лист позволяет включать и исключать позиции. Для разных категорий выводятся соответствующие характеристики.

PDF-прайс

PDF-прайс

Настроили передачу трек-номера доставки СДЭК, 5POST и Магнит Пост в заказ с дальнейшей передачей в МойСклад, убрав лишнюю ручную работу с администраторов.

• Ускорили сайт: загрузка страниц сократилась до 1-3 секунд с первоначальных 6-10.
• Автоматизировали обработку заказов: розница и опт работают через МойСклад без ручных операций
• Настроили синхронизацию цен, остатков и статусов между МойСклад, Битрикс24 и Telegram
• Внедрили автоматические прайс-листы для опта с разными скидками и обновлением два раза в день
• Централизовали управление товарами и ценами в одном месте
• Настроили корректную работу доставки и передачу трек-номеров

Итого: сайт работает быстрее, стало меньше ручной работы, прозрачная обработка заказов и удобная работа с оптовыми клиентами.